Soporte por ticket
Abrí un ticket desde el panel de control. El equipo de ingeniería responde en un máximo de 4 horas hábiles. Ideal para reportar fallos en la sincronización MES o en la emisión de órdenes de compra.
Canales de soporte técnico
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Llamá al (9072)1558-4859 para incidentes críticos que detengan la línea de manufactura. SLA de 30 minutos para plantas con contrato enterprise. Disponible de lunes a viernes de 8 a 20 h.
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Consultá nuestra guía de resolución rápida para problemas comunes de orquestación de flujos y sincronización de sistemas. Incluye ejemplos de reglas de aprobación y ajustes de paneles predictivos.
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